Доставка

Комплектация заказов на доставку занимает 2-3 рабочих дня из-за того, что крупногабаритные товары хранятся на удаленных складских терминалах. 

Стоимость доставки

• доставка в пределах МКАД до квартиры при наличии лифта - 990 ₽. 

Стоимость доставки особо крупных заказов свыше 200 000 кг рассчитывается индивидуально. 

Дополнительные услуги (для среднегабаритных и крупногабаритных товаров)

• доставка за МКАД - 50 ₽ за километр пути,
• ручной пронос более 50 метров от ближайшей точки остановки грузового транспорта - от 500 ₽,
• сборка - 5% от стоимости собираемого товара,
• хранение оплаченного товара на складе до 14 дней - бесплатно, далее - 1% в день от розничной стоимости товара (без учета скидки на товар).

Время доставки

• доставка осуществляется с понедельника по субботу с 10:00 до 20:00,
• вы можете согласовать с менеджером любой удобный временной интервал,
• водитель свяжется с вами заблаговременно, но в случае отсутствия получателя по адресу он сможет ожидать не более 20 минут.

Особенности

Мы будем вам очень благодарны, если при согласовании заказа вы сообщите о возможных ограничениях при доставке:

• ограничении на въезд грузового автомобиля,
• отсутствии места остановки или наличии только платной парковки,
• невозможности подъезда к точке разгрузкии и необходимости ручного проноса товаров,
• сложных условиях доставки (узкие и нестандартные лестницы, отсутствие освещения и тд).

Условия доставки

• при согласовании заказа менеджер уточнит дату и временной интервал, а так же все детали доставки,
• в случае отказа от заказа, услуги службы доставки оплачиваются получателем в полном объеме,
• если нет возможности подъехать к месту разгрузки, заказ будет передан получателю в точке ближайшей остановки,
• служба доставки не осуществляет перестановку мебели, демонтаж дверных проемов и вынос мусора.

Если мы не смогли доставить заказ по причине того, что не были соблюдены условия доставки и приемки товара, повторная доставка оплачивается отдельно.

При получении товара

• отнеситесь ответственно к приему товара, не поручайте его детям или посторонним людям,
• проверьте целостность, комплектность и распишитесь в накладной курьера если все в порядке,
• по возможности не вскрывайте коробки острым ножом, упаковка может быть близко к обивке, это повредит ее, 
• обратите внимание, расписываясь в бланке приема при получении, вы соглашаетесь с тем, что товар поставлен в полном объеме и надлежащего качества, претензии к внешнему виду и комплектации не могут быть приняты,
• так же напоминаем, что возврат товара надлежащего качества возможен в течение 7 календарных дней с момента получения при условии сохранности заводской упаковки, без следов сборки, 
• если вы не уверены в покупке, не собирайте ее - сборка считается использованием, а использованный товар вернуть уже не получится.

Передача заказов юридическим лицам возможна только при наличии печати или оригинала доверенности. 

Занос и подъем крупногабаритной и мягкой мебели

Пожалуйста, убедитесь в том, что ширина, высота и длина коридоров, лестниц, проемов и дверей больше, чем товар в собранном виде в упаковке. Несоответствие ширины дверных проемов, коридоров и других помещений указанным размерам не является основанием для отказа от товара. Предварительный разбор и повторная сборка на месте при заносе в помещение оплачивается дополнительно. Подъём диванов длиной более 215 см в грузовом лифте без предварительного разбора невозможен.

Мы доверяем доставку ваших заказов только профессионалам! Наш партнер - транспортная компания "Деловые Линии" обеспечивает оперативную доставку во все регионы России, Беларуси и Казахстана по комфортным ценам. 

Вы можете выбрать перевозчика на свое усмотрение, но в этом случае мы не сможем предоставить гарантии сохранности груза. 

• комплектация заказов на отправку осуществляется в течение 2-5 рабочих дней.

Стоимость доставки

• стоимость доставки напрямую зависит от суммарных габаритов и веса заказа и рассчитывается индивидуально при согласовании заказа,
• автоматически рассчитать точную стоимость доставки получается не всегда - большинство товаров поставляется в разобранном виде или штабелируется, поэтому габариты упаковки могут быть меньше габаритов собранного товара, а в одну коробку можно упаковать сразу до 4 стульев, 
• для мебели обязательно делается дополнительная деревянная обрешетка, 
• благодаря специальным ценам для партнеров, цена доставки будет ниже стандартных тарифов транспортных компаний,
• доставка и дополнительные услуги оплачиваются при получении.

Дополнительные услуги

• доставка может быть осуществлена как до вашего адреса, так и до терминала транспортной компании при его наличии в вашем городе,
• подъем на этаж является дополнительной услугой и так же рассчитывается индивидуально в зависимости от условий подъема и габаритов заказа.

Доставка и дополнительные услуги оплачиваются при получении заказа. 

Условия доставки

• при согласовании заказа мы рассчитаем ориентировочную стоимость доставки,
• мы сами надежно и компактно упакуем заказ, передадим в транспортную компанию и уведомим вас об отправке,
• вы сможете отслеживать ваш заказ по трек-номеру на сайте транспортной компании,
• по прибытию в город доставки, менеджеры транспортной свяжутся с вами и согласуют дату и время доставки,
• если при доставке потребуются дополнительные услуги по переносу даты или адреса доставки, подъему на этаж и тд, стоимость, рассчитанная менеджером, может измениться,
• услуги по доставке оплачиваются при получении заказа на терминале ТК или по адресу доставки.

Передача заказов юридическим лицам возможна только при наличии печати или оригинала доверенности. 

Оригиналы закрывающих документов будут находиться в упаковке товара или переданы курьером ТК.